Produits numériques

Les produits vendus sur le site Les Dimanches Couture sont des contenus numériques téléchargeables (patrons PDF, ebooks et fichiers numériques).

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits numériques fournis par téléchargement immédiat ne bénéficient pas du droit de rétractation dès lors que :

- l’exécution du service a commencé immédiatement après l’achat ;

- et que le client a expressément renoncé à son droit de rétractation avant le téléchargement.

En validant sa commande et en accédant au téléchargement du fichier numérique, le client reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation.

Par conséquent, aucun remboursement ne pourra être effectué après le téléchargement ou l’accès au produit numérique.

 

 

Exceptions

Un remboursement ou un remplacement pourra être proposé uniquement dans les cas suivants :

- impossibilité technique d’accéder au fichier après achat ;

- fichier téléchargé corrompu ou ne pouvant pas être ouvert dans un lecteur PDF standard à jour ;

- erreur de livraison du produit numérique commandé ;

- achat en double effectué par erreur.

Les légères variations de taille, d’ajustement, de rendu, de gradation, de niveau de difficulté, d’interprétation des instructions ou de résultat final après confection ne peuvent donner lieu à un remboursement.

Les patrons et contenus numériques proposés nécessitent des connaissances de couture et peuvent demander des ajustements selon la morphologie, le tissu choisi et le niveau technique de chaque utilisateur.

Toute demande devra être envoyée à :
contact@lesdimanchescouture.com

Merci de préciser :

- votre numéro de commande ;

- l’adresse email utilisée lors de l’achat ;

- une description précise du problème rencontré ;

- si nécessaire, une capture d’écran du problème.

Compatibilité et responsabilité de téléchargement

 

Il appartient au client de vérifier avant achat que son équipement informatique permet l’ouverture et l’utilisation des fichiers numériques proposés (PDF ZIP, etc.).

Les produits numériques ne pourront pas être remboursés pour cause d’incompatibilité logicielle, de mauvaise manipulation, d’absence de logiciel adapté ou de difficulté d’impression.

 

 

Variations liées à la couture

 

Le rendu final d’un vêtement dépend notamment :

- du tissu choisi ;

- des marges de couture ;

- des réglages d’impression ;

- des ajustements morphologiques ;

- du niveau technique de la personne réalisant le projet.

Ces éléments ne constituent pas des défauts du produit numérique.

Impression correcte obligatoire

Le client est responsable de vérifier les paramètres d’impression indiqués dans le patron, notamment l’impression à échelle réelle (100 %) ainsi que le carré test avant découpe du patron.

 

 

Assistance

En cas de difficulté avec le téléchargement ou l’utilisation d’un fichier, une assistance sera proposée afin de trouver une solution technique dans les meilleurs délais. Pour cela contactez nous à l’adresse suivante : contact@lesdimanchescouture.com

Toute demande abusive, frauduleuse ou manifestement contraire aux présentes conditions pourra être refusée.

 

Produits physiques (le cas échéant)

Si des produits physiques ou pièces uniques sont proposés à la vente ultérieurement sur le site, une politique spécifique de retour et de remboursement pourra être appliquée conformément à la législation en vigueur.